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服务不分地区

公墓陵园行业博客-服务不分地区         发布日期:2024-12-09          查看:996

    前两天去内蒙接到客户电话,要我帮他看看是否有人扫过他姐姐的墓,是否有人烧过纸,后来告诉他,为了维护环境墓区已经禁止烧纸放炮,所以有没有人烧过纸也无法证实,而且当时人在内蒙,无法去看,互相问候了一下挂掉了电话,于是赶快园里的人打电话,让他们去看一下,墓前有没有供品,最后得到的答案是否定的,犹豫了一会儿要不要打过去告诉他,如果我告诉他没有人来过的话,他会不会伤心?可是如果不告诉他的话,他肯定会一直想着这件事,于是决定打过去,把事情告诉了他,他没有我想象中的那么失落,反而感谢我,因为他以为我不会想着这件事了,没想到这么快得到了答案,虽然没有人去祭扫过他的姐姐,但他还是很高兴能接到我的电话,之后又是一番感谢的话。
    如果我那天不回那个客户的电话,肯定会不安,因为客户的要求我没有满足,服务是不分地区的,即使人在外地,也要服务好每一个客户。