微笑是人类最好看的表情，是人一生下来不用学就会的世界通用语。擅长运用这句世界语，可以建立良好的人际关系。

修炼这种微笑气质，即使你衣着寒酸，你如果始终保持微笑，别人会对你肃然起敬。微笑要充满活力，从微笑的眼睛中表达出真挚，没有人会喜欢“皮笑肉不笑”的笑容，如果微笑，那就一定要发自内心。

微笑可以提高工作的效率，特别是在殡葬服务行业。你的微笑会被同事当成是赞许和鼓励，那么他会因此而心情愉快，面对客户自然也饱含激情与活力，不会让客户觉得恐惧。而如果你总是板着一张脸孔，别人自动与你疏远，失去了交流和协作，你的工作容易陷入困境。

所以拥有这种微笑气质，让自己、让他人同在工作中感到愉快。