清明节过去了，每一年的这个时候就是我们对这一年工作总结的时候。经过一年的准备，今年的清明节顺利的通过了。在清明节接待客户的过程中，我们会经收到客户的一些建议和问题，这些宝贵的东西需要我们认真去总结，去研究来提高我们的服务。还有在今年清明节的准备当中，我们还有一些准备不到位的地方，还有一些欠缺的地方需要我来改正和提高。这一切都要我们在这段时间里好好的去总结。只有不断地总结，我们才能不断的改进，不断的提高，我们才能在经历了清明节后得到成长。