每每接到客户需要我们帮助的电话，或者是咨询相关安葬事宜的问题时，我们都是以最诚肯的态度来为客户解答。有些时候客户需要解决的问题，对于我们来说只是举手之劳，我们做了，就会让客户感觉我们帮了他们的大忙，近而无比的感动。

很多客户都是因为自己身在外地，无法将思念亲自带到亲人的身边，需要我们的仅仅是一张照片，便了却了客户的一片心意。就在昨天，在线咨询中孙姐发过来这样一个信息：“我是一名逝者家属，现在做纪念网页，想到借助电子屏，代表家属打一些思念语言给逝者，照下来就可，我因是再外地，所以不便到您处办理，发到到我的邮箱了，不知可否？”我回复到：“当然可以，您先将思念的话语发送到电子思念屏上，我们这就给您去实地拍照片，并传到邮箱。”说完就帮助客户解决此问题，所有都做好以后，孙姐发过来这个一句话，也让我感动了，她说“你能告诉我您的服务号或名字吗？我要向你的上级汇报您的工作态度，让我无比感动，为您们的服务质量感到非常的满意。解决我们的遗憾，特此感激。”

所以我们所做的小小的服务，换来客户大大的感动。