手机出现了一点小的问题，上个星期拿到售后去修理。根据售后的维修条例，大概五天到一个星期左右才能拿到机子。想着这售后真是麻烦，买东西的时候你是大爷，出了问题需要维修的时候只能当孙子，出现这么一点小问题就需要一个星期左右的时间维修。不过，人家的条例和规定，你不修，只能花钱去修了。更重要的是，也需要相互理解吧。

一个星期过去了，今天终于接到了售后的电话。

“喂，您好。”

“您好，是陈琳先生吧。”

“恩，是我，请问有什么事情？”

“陈先生，您好，您一个星期之前拿过一白色的手机过来维修吧！现在已经修好了，您现在可以过来取了！”

“哦，好的，谢谢啊！我明天下午过去取行不？”

“可以，当然没问题。”

“好的，谢谢您啊！”

……

小利听说我的电话之后，马上就说：“不愧是做服务行业的，讲电话比人家还专业。”听到之后，我回小利说，做人接电话必须得专业，这就是我们的职业素养。

养成一个良好的职业素养，让我们走到那里都不怕。