7·17已经十天啦，这十天明显的看到老A们翻天覆地的变化，无论是从心态、工作的责任心都有了很大的进步。

他们不再松懈，再细小的问题也不会放过，直到解决为止；他们严格按照工作流程完成每一项工作；他们认真细致的做好每一个工作环节，排除一切可能的问题隐患……

在领导严格的管理与监督之下，老A们的工作干劲越来越足，干得越来越出色！

为之喜悦！

喜悦之余，也对自己的工作做了一次深刻的反思，思考了自己的工作状态！

在思想上没有思毫的松懈，反而更紧张，是因为上月底和这月初的两次部门业务考试，主要内容是各岗位工作流程、管理制度！

为了考试，不得不重新翻阅已经熟悉的前台工作流程，认真的看完一遍之后，发现很多与实际操作不一至的地方，前台二人花了整整一天的时间，对整个流程重新阅读与修改，就这样重复阅读、重复修改，修改中就加深了记忆，不但可以写出来，最主要是操作得更加流畅！

制定科学的工作流程，然后严格的执行，并加上高度的责任心，保证工作万无一失！

加油、加油……你们是最棒的！