门岗接待时，突然有位家属叫我的名字：“李艳敏，我在你们网站见过你，你是负责安葬的安葬师，对吧”。

“您好，我叫李艳敏，是这里的安葬师，看来您是经常上我们的网站了”。

“我是经常上你们的网站，经常看你们写的博客，你们的发展，由其是你们服务客户的一些小故事，非常感动人。选择真的是没错的”。

“谢谢您对我们的关注，我们会努力把网站做的更好，把服务做的更好”。

还没聊几句，客户要走了，但客户走之前说：“我还会关注你们的网站，关注你们所有人，关注你们”。