班会上，杨熙提出客户取骨灰盒有关萝卜的问题，大家你一言我一语的讨论起来，这时候没有人保留意见，都争着抢着站在客户角度去想解决问题的办法。但绕来绕去还是不尽人意，总感觉会有更好的办法解决这件事。

张总刚好进来，听了大家的想法后思考片刻：“为什么不能跳出思维的框框？解决这件事情其实很简单……”紧接着给我们分享了他的想法，听完后我们如醒醐灌顶豁然开朗。 

我们平时工作中也总会遇到这样的情况，一直凭经验办事，被以前的规则框框所束缚，一旦遇到问题依然沿用旧思维不知变通，却在问题上兜兜转转不能解决根本。创新并不是张总一个人的专利，只是他比我们解决问题的愿望更强烈，这种意愿使他转换视角敢于尝试，一定能找出解决问题的最佳方案。