枪口抬高一寸，满眼都是问题。领导的工作标准低，受害的是员工。

严与爱在一定程度是相互矛盾的，但这又是每个领导在管理中必须用好的两把刷子。文化：严是基础，爱是根本。

严格管理是我们团队公正公平、不断发展的基础，没有严格管理的团队，就无法体现团队的爱。爱是团队管理的根本手段之一，在严格管理基础上，团队领导对员的关爱、团队成员之间的关爱，使每个员工都具有爱的素养。

工作中，不容忍员工任何的低标准服务，发现问题立即纠正解决；工作中，对员工多关心多帮助，营造温暖大家庭的氛围。本着对员工负责的态度，提高管理标准，不放过任何一个问题。