自从小全到车队以来，把上门服务的任务就交给了他，上门服务是我们的一个服务项目，做为一名司机不光会开车，这上门服务也是必会的，我们车队的每一个人都要会给客户上门服务。现在的上门服务和当初的不一样了，项目增加了很多，确定碑文、核实款项、定安葬日期、扫描照片、有时还要教客户上网办理，没有任务的时候就会让小全教教我们，也培训培训！这就是不白培训啊，这回用上了，呵呵···

很长时间没有上门服务了，正好今天有趟上门服务的任务，我跟刘师傅说：我去吧！嘿！这时孙师傅也过来和我抢：我去得了，培训半天了，我这也没有问题！您说这事我能让给别人嘛！接着说：刘师傅啊！我这经验多，万一碰到客户的问题多我还能应变，孙师傅在家吧！万一有什么任务孙师傅也可以上！孙师傅在一旁还要和我抢，我拿着钥匙就出门了，嘿嘿，这叫先下手为强！

到客服拿了装备及客户的信息出发了，路上双胞胎妹妹来电说：还得教客户上网上纪念馆，我这满口答应，呵呵···这可是我的强项啊！你看来对了吧！到了客户家爸爸、女儿和儿子三口在家，我就把票据和墓证给了女儿，一看女儿就是大姐，我这边很熟练的打开电脑，插上扫描仪，把照片都扫了下来，并备好注。索要订金票、算需要补交的款项，最后姐姐提个要求：让我帮她上一下网上纪念馆，教教她好！我就一步一步的告诉了她，一家三口很是感谢，说我们的服务好！还是平时的培训好啊！我们做好了才能服务好我们的客户！