拥有客户资源，就等于拥有了一大笔财富，要不断的挖掘潜在客户成为老客户，将老客户资源维护好，使其成为忠诚客户。

任何生意都一样，一定要和客户搞好关系。就像我们经常打车一样，每次都是给那几位出租车司机打电话，他们机本上都是等客户给他打电话用他的车，不用去道口等生意。就像他们所说，都特别熟，已经有感情啦，做人一定要厚道。打电话用他车的人特别多，已经形成了一个打车客户群体。通常情况下除非他没有空的时候客人才会找其他车。这证明他已经和用他车的这一部分人群打好了关系，都成了他的忠诚客户，他们现在完全不用发愁拉不到活，说白了这些人就把他养了。这就是老客户的重要性。

任何时候都不能忽视了客户的感受。要用语言、 用行动让客户满意，增近彼此间的关系，以诚相待就能获取更大的财富。