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找到当年的感觉

公墓陵园行业博客-找到当年的感觉         发布日期:2024-12-31          查看:1188

今天是父亲节,也是一年一度的月亮节,为了能让父母们高兴,员工一个月前就开始准备节目了,今天这个汇报的时刻终于到了。正当大家快快乐乐的陪父母过节时值班室通知有客户来办手续,可是所有员工都在台上表演节目呢,不知道是谁喊了我一声“娜娜,你先去接待一下客户吧。”当时脑子里什么也没想就跑出去了,当我跑出大门远远的见到站在大厅门口时的两位客户时脑子里开始回忆之前的所有手续过程……两位客户见到我跑一个劲儿的对我说“别跑别跑……”等我跑到客户面前时对客户说“对不起,让您久等了”。两位客户很客气对我说“没关系的”。我赶快带客户走进大厅,此时此刻我越是想弥补一下让客户久等的愧疚现实情况就越是不配合,进门后大厅开关没找到,这几年这里都重装好几次了,已不是当年闭着眼都能摸到的了。

进入接待室,第一眼见到开关后我好像见到救星一样,急忙按下开关,屋子里亮了我觉得心里踏实了很多,渐渐的越来越有感觉。当我拿到墓证,问清客户来办理什么手续,虽然眼前的电脑系统我不能进入,但脑子里已经很清楚我接下来该做些什么,我将这些写在一张纸上,让客户确认。最后还是向客户解释了一下“我现在并不是这里的工作人员,但我接待您不会影响到您交待我们的这些工作,为了保障今天的手续准备无误,我们的工作人员还会通过电话再次向购墓人核实相关信息。”两位客户非常理解,而且对我说“给你们添麻烦了。” 送他们上车后,我拿着刚才写的单子去墓区核实墓位,走在墓区的道上,感觉好熟悉,曾经不知道多少次走在这条路上……