我们在经历了清明实习,集训一起的三个月之后,终于试用了,这对于我们来说无疑是个天大的好消息,这不仅仅是试用,更是对我们的认可和信任,所以我们更应该做好自己的本职工作。
我们所在的部门是接待服务部,也就是导购员。我们是跟客户第一线接触的人员,所以,客户对我们的第一印象足以影响他对整个企业的印象,每天,我们都在细心的做好岗前准备,不留死角,不让玻璃上落灰,擦车、、、岗前准备得目的就是让客户的第一印象可以感觉干净,舒心。而我们几个导购员更是站的直直的,微笑的看着前方来的客户,用小跑去迎接过往的车辆,这也体现了我们会更好的为客户服务的决心和信心。
下雨的时候送伞,天气的时候送水,这对于我们来说只是举手投足的小事,但是对于客户来说,是对他们的关心。更体现了我们的服务质量。
每天站在小红房前,看着过往的车辆,从一开始的不主动,到现在的见到车辆就会小跑着去接车,真的是两种感觉,那是一种出自于内心服务意识,只要有这种服务意识,我相信,哪怕就是有不打算来这买地的客户,看见了也会来我们选块自己感觉顺心的墓地。
用心服务不只是说出来的,是要做出来的。让我们用实际行动去展示我们人的服务理念和服务意识。
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