上个星期博客统计表出来，我们几个新员工都垫底了，我们突然意识到一个问题，我们平时都忙着学习业务知识了，很少在网上与客户互动，特别是我们礼仪兵，很少能直接的接触客户，当明白了这个问题后，我们部门的几个小伙子在闲暇时间，就会上网站去跟客户交流，比如中午了，我们吃完饭回部门办公室就会上网，去看看客户的亲人，给亲人也送去午饭，告诉他们吃午饭了，晚上加班的时候，打会字，然后去给客户的亲人，送花，点蜡烛。

在网上与我们交流互动的活跃客户，像莉莉妈妈，6号那天在墓区清穴的时候见到了这位和蔼可亲的侯阿姨，6号刚好是莉莉姐一周年，就在前一天晚上，我听说莉莉姐喜欢听“爱的供养”，我就去百度找了一个“爱的供养”的歌谱加歌词的图片，送到了纪念馆里。第二天侯姨来的时候就认出了我，跟我们聊天，感谢我们，刚好希华哥也在，侯阿姨还特别感谢希华哥，因为侯阿姨还记得莉莉姐是希华哥给安葬的，阿姨还夸奖我们，脸上挂满了笑容。

在网上还认识了刘姨，每次去给傅哥送祝福，刘姨都会给我回复，感谢我，祝福我，前一段时间，傅叔刘姨还来单位看望大家，虽然因为工作没能见到他们，但也是听到大家说，我才知道了他们，并且关注他们的。

大家都很关心我们，告诉我们天气热要多喝水，要注意身体等等，就像是一家人那样，大家互相关心互敬友爱。我们每一个员工写的日记，他们都一篇不落的看，回复我们，鼓励我们，客户在感激我们的同时，我们也在感激客户。这种情感是心与心之间的交流，让人感动。