人们常说的“一年之计在于春，一天之计在于晨”，意思是：一年的收成就在于春天的种植，不然秋后就不可能有收获。一天的学习就在于早晨的用功晨读，只有这样才能学到自己应该掌握的知识。这样的话语是相对于学习时代的人们所试用的，对于刚刚工作的人来说，可能不是很确切。像是现在我们的新五朵金花和话务的小蛋黄来说，一天中晚上的总结才是最重要的。她们现在每天都会接待不同的客户，被咨询到不一样的问题，这就需要自己在熟悉业务知识的基础上，学习组织语言，等到下次再有客户问到同样的问题，也会流利的为客户解答。

现在的新员工，每天晚上必须要练习打字，同样要做的就是对今天一天的工作进行回顾并总结，知识需要不断的积累，每天总结一点点，时间久了，自然而然地不用想，就可以马上回答出客户所咨询的问题。

每天一总结的好处就在于，不断的发现问题，找出问题出现的原因，寻找解决问题的方法，然后就是去解决问题，循序渐进，这样就会每天进步一点点。慢慢的你就会发现，自己已经学习到了很多，而这些学到的知识都是在你每一天的总结中所体现的。