这几天的雨不是一般的大啊,也只有要这样的大雨天气,你才会看到的服务是多么的棒。
售后服务部:一个不论天晴下雨,都在户外的部门。13位成员,全是男性。他们是户外形象,客户来看到的的第一个人,就是售后的。天天站在主道边上,指挥来来往往的车辆。客户看见他们,第一句话都是,你们去房里坐会儿吧,天气热,别中暑。他们总说,没事,方便客户,我们愿意。一年四季天天如此。这几天,下大雨,售后的人儿,一直坚守自己的岗位,为明天下葬的家属开穴,清穴,放伞。以免穴位被雨淋。一天看几次,看看开穴的墓位有没有被雨淋,好及时处理。送灵的礼仪人员,在雨中踢着正步,全身上下全被淋湿,也没有一句怨言,他们还说,幸好逝者的骨灰没有被淋湿,要不然怎么对得起家属啊。下葬时,安葬师穿着平时的工作服,全身湿的情况下为家属进行脆式安葬,一点不马虎,而且更加的认真,细心。
导购部:户外的花草,4朵大红花和一片小绿叶。每天的工作是进行墓地的销售和预葬逝者的碑文检查。天天开个电瓶车在墓区里检查。下雨天也不例外,反而在下雨天更加的频繁下墓区,隔几个小时,就要到墓区去看看,看看有没有问题,及时向上报。幸好这里地势高,没有出现问题。下雨天的验碑不仅考验的是我们的工作态度,更是考验我们对客户的服务态度。
司机班的司机们更是会在前天下午与家属联系,告诉家属那条路没有被雨水淹没。走那条道离公墓近,节约家属的时间。
网络部的人就更加的繁忙,害怕这下雨天会影响家人对逝者的思念,不断的在办公室检测信号。
的人,不管在天晴还是下雨,都保持着良好的心态为客户服务。
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