“您好，有什么需要我为您服务的吗？”

“你好小伙子，我是来取花的，前两天我在网上预定了两束鲜花，我是颐安园五区X排X号。”

“好的，”我转身把插好的鲜花拿过来，递给客户。“这是您预定的鲜花，您核对一下。”

“对，就是这种，在你们这里买花就是方便，只要在网上提前预定好了，来了直接取鲜花就行。这比以前在外面买鲜花带过来方便多了，以前放在车上本来好好的花朵到公墓后都把花挤坏了，再摆到墓位上都变的不好看了。这回就好了，还是你们想的周到，利用网上办理各项手续，方便了我们。”

“这都是我们应该做的，这还需要您多给我们提意见，让我们的服务工作方便更多的客户。”

“这还提什么意见啊，你们已经做的够好的了。”

说着，客户满脸笑容带着满意走出接待厅走向墓地。

今天是周六，前来扫墓的客户要比平常多了些。有更多的客户选择在网上在我们这里预定鲜花。这不仅给客户带来了方便，也给我们更多的时间为客户准备鲜花，让客户不再等待。