每当我们身着仪式到外面做迎灵服务时，都会有很多的人把我们当作那里的工作人员，我们也会尽最大的努力去帮助他们。

在殡仪馆，一个前去做告别仪式的非客户找不到告别厅了，我们带着去了。做迎灵服务有时候客户没有到，我们会四处看看办理业务的地方，为的是更好更快地为我们的客户服务。

客户：“都说服务好，我以为在你们那里买墓消费了，你们才会有那么周到热情的服务呢，今天我是真的知道，无论在你们那里买没买墓，你们人都会热心的去帮助每一位需要帮助的人”。

我：“呵呵……帮助了需要帮助的人是应该的。我们只是给他指引一个方向，如果我们知道该怎么走不告诉他的话，那他要可能要花很多时间才能找到地方，这都是我们的举手之劳”。

客户：“选真的是没错，从一点一滴中就能看出你们的专业，和我们对的信任”。

做为一名服务人员就要时常想着怎么才能为客户服务好。