今天早上去验碑，车开到福区时，看见一个客户正在墓区走来走去，当我停车后走过去，很自然的问了一句：“您好，有什么可以帮助您的吗？”客户说：“今天是我父亲的生日过来扫墓，由于长时间不在天津，现在回来不知道墓位在哪里了。”我说：“您稍等一下，请问您父亲怎么称呼？”“XXX”不出一分钟，我查到了，说：“是福X区的，购墓人叫XXX”客户很惊讶的看着我：“你是怎么知道的？”我说：“我们手机上网可查到。当您在这里给亲人买下墓地以后，亲人以及您的相关信息，我们都会把这些输入到网络里面去，如果您过来扫墓什么的，不知道墓位后，只是记得亲人的名字就能找到，这样可以确保我们随时随地的能为客户服务。”

慢慢的，跟张先生聊了起来，张先生一家现在上海居住，老人故去以后，要求回天津，张先生几兄弟到天津走访了许多公墓，最后选择了。张先生说：“当初回来，朋友们就建议我买这里，现在看来真是没有选错，你们的服务太好了。”最后我告诉他，如果下次想要过来扫墓，不方便的话，您可以选择远程祭祀。跟客户解释完后，客户再次惊讶的望着我：“你们这里太好了，回去我要我儿子好好看看你们的网站，让他教我。”我说：“您好，这是我的名片，如果您有什么问题，可以联系我，名片下面是我们公墓的网站，您可以通过我们的网站更好的了解。”

最后在张先生的感谢声中离开了，回来想想，现在真是太方便了，不只是24小时为客户服务了，随时随地都行，一键在手，服务不愁。