话务值班，天主教老区客户李大哥打电话说：“99年的时候父亲已经安葬了，母亲刚故去，打算后天合葬，现在马上派人开车过来办手续来得及吗？”

“不用亲自过来，家里忙走不开人，您现在上网就能办，几分钟的事儿。”

听完我的话李大哥有点惊愕地说：“现在办手续这么方便，原来都是开车去的，不去人办不了。”

半信半疑间李大哥打开电脑，搜索公墓，登陆个人首页，核对信息，确认碑文，很快办完了，李大哥感叹：“真是今非昔比，想当初还手写收据呢，现在都改网上办了，太方便了。”

从咨询到办完合葬手续十分钟的时间。在以前，这是不敢想像的，就光客户从家开车到公墓都得至少半小时。而网络的发展极大方便了客户，足不出户，在家就能办理一系列手续。