在办公室的时候,听到波波姐给龙经理打了一个电话:“龙经理,你好,今天有一位客户行动走不方便,麻烦你们去迎灵的时候准备一个轮椅。”
“好的,放心吧!”
后来了解是,我们的礼仪兵要去第一殡仪馆迎灵,波波姐知道其中一位客户行走不方便,就想到给这位客户准备轮椅,方便客户。后来得知,当客户在第一殡仪馆见到我们的礼仪兵时,客户一下车,我们的礼仪兵就在车门口为客户准备好了轮椅,客户的惊奇之余,更多的是感动:“谢谢你们了,小伙子,你们想得真周到。”
旁边的其他家属都为我们的贴心服务伸出大姆指。
“其实没什么,你们之前来我们选地时,我们就看到叔叔行走不方便,今天我们想到叔叔要过来,要去骨灰寄存楼取老人灵骨,我们就觉得叔叔不方便走路,就把轮椅带过来了,这样方便嘛。其实我们的轮椅服务不仅仅是在我们园里,只要客户需要,我们随时都准备。”
当两位礼仪兵为老人脱帽致敬时,旁边的家属异口同声的说:“真好,看看多贴心。”
每年清明,我们都会准备六十多把轮椅服务客户,平时,只要看到有哪位客户和老人不方便行走,我们都会第一时间为客户提供轮椅服务,让客户更加方便,我们时刻记住“凝聚孝心,传递爱心”的服务理念,不仅仅在园区为客户提供家人式的亲情服务和顾问式的全程服务,还要在任何地方为客户提供最贴心的服务,让客户时刻感受大家底的温暖,让爱在我们之间传递,孝在我们之间凝聚。
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