一看到陌生的电话号码，第一感觉就是客户打来的，而且一般都是，接起电话：“您好，我是公墓小杨。”电话那头停了一下说：“哦，是杨熙是吧，我是你一个客户的朋友，想跟你询问一下墓地的事。”“没问题，您尽管说。”原来是老客户介绍的新客户，正做着墓地的介绍，好久没有这样介绍了，真感觉好着呢，只听见电话里传来一阵嘟嘟声，这是怎么呢，电话怎么挂了。

我马上给客户打回去，听到的也是一阵忙音，心想可能是手机没电了，正想着，手机响了，可是这回是有名字的，一接起电话，我就亲切的说：“杜姐，您好。”对方一听又是停了一下，然后说：“我是刚才给你打电话的姐姐，手机没电了，就拿朋友的打的，原来，你还记得你原来的客户杜姐啊。”说完只听见电话里的姐姐跟旁边的人说：“喂，喂，人家还记得你呢，一接电话就叫出了你的名字。”接着又听见电话里杜姐爽朗的笑声和无比自豪的介绍，您说这公墓还用我介绍吗？