中饭时间到了，我和参观的同仁们去食堂就餐，经过小停车场时，看到岳丽和冯雪在停车上场，同仁问道：“怎么你们俩不和他们一起去吃饭！”岳丽答道：“我们倒班吃饭！”“哦，你们这里必须得留人值班吗？”同仁疑惑。“这就是接待部的特殊性，因为客户的随时性，我们必须得保证有人值班，如有客户到公墓，第一时间有人接待！”我解释道。

话刚刚落，就有一辆车缓缓驶进停车场，二位导购员转向了客户的方向，为客户打开了车门！是扫墓的客户，“请您稍等，我开电瓶车把您送到墓地！”岳丽说道。不一会儿，看到岳丽带着客户进入了墓区！

看到这一幕同行们说，是把“第一时间为客户服务”落到实处了。