这一阵子算是购墓的高峰期,每天到园扫墓和购墓的人都不少。这对于我们导购可算是一个挑战,这就要求我们必须做到提高工作效率为每一位客户做到优质的服务。
不过好在我们园里的每一位员工都是全能型人才,不管是客户在墓区有什么需求,咨询什么,我们所有人都可以第一时间为客户解决问题。尤其我们的瓷像师涛哥和网络的小利姐更是,常常会很热心的主动帮我们一起为客户做介绍,把客户的需求放在首位。而且也常常总是顾不上吃饭,就又跑去服务其他客户。
客户常会对我说:“你们的服务就是好!”想想这也是因为我们这里的员工无论哪一个人都能随时的解决客户的问题才会得到客户的认可,这也让我更加坚信为客户提供更高更好的服务的决心。
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