“现在你们是公墓界的第一啊，我母亲在这里，一跟别人说起来我都自豪”一位客户自豪的对我说。

我们需要赞美，可是我们更需要进步，每当听到别人夸奖的时候都异常的兴奋，可是静下来想想，这就像我们上学的时候一样，必须坚持不懈的努力才能保住第一的位置，如果我们一直沉浸在赞美之中，那么就会被别人超越。

我们不能一直在夸奖中工作，我们要不断的自我批评，今天有什么地方让客户不满意了，明天还需要怎么样才能让客户更满意，我们一直在努力。