今天去导购帮忙，遇到两位客户。 

“您好，请问咱是给哪位亲人看地呢？”

“给爷爷奶奶，老人家现在在北仓，我们给老人看个地，明年3月老人祭日的时候过来。”

“好的，那我们去墓区看看吧......”

我和两位客户在去墓区的路上，在寿区，客户指着寿区：“看，小伙子，就那一片，我家爸爸妈妈在那里。”

刚进入颐安园八区，客户挽着丈夫的胳膊，指着紫丁香区说：“看，我婆婆公公我老公的爸爸妈妈在那里。”

“你还介绍得真详细，别人小伙子难道不知道我爸爸妈妈就是你公公婆婆啊。”大哥开玩笑的说。

“我不是看小伙子年轻嘛，还没结婚，不太懂这个嘛！”

“你又怎么知道别人小伙子没结婚，万一别人都有小孩子了呢。”

“嘿嘿，大哥，我还真没结婚，也没小孩子。”

（难道我很显老像）......

我们融洽的说笑着，这时大姐说：“我给你说，小伙子，这么多年了，我就是信任你们，我家里好几家过世的亲人都在你们，这几年来，我是看着你们成长，变漂亮的。你们变得好了，我们做家属的也就放心了。”

大哥看着不远处的紫丁香区，深情地说：“是啊，几年前爸爸妈妈去世的时候，来你们，这片园区（颐安园）还没建呢，看看变化多大，多漂亮了。”

看着大哥大姐望着爸爸妈妈的墓，目光久久不愿离去，我说：“要不这样吧，我们选一块离老人家最近的地，这样相互有个照应，作个伴，多好！”

“这不错，我们看看。”随即看着颐安八区，说：“就这个区，离老人家近。”

“好，那您看选哪个号。”

“小伙子，没事，你随便选，我们信你们，不过你得给我们选一个把边的，我们来扫墓家里人多，把边宽敞，方便。”

“您好，把边的要比其他位置要贵2000。”

“没事，贵就贵点，我们信任你们，图亮堂！”

我查了一下，只有14排有一个把边的：“您好，这个区只有14排有个把边的，您们去看看合适吗？”

“没什么合适不合适的，14号带4没关系，我就信任你们，顺利。”

“好呢，那我们就订这块，我们去办手续吧。”

在接待室，办手续时，客户又说了几次：“我就信任你们！”

送走客户，心里特别顺畅，感觉被人信任的感觉特别好，谢谢客户对我们的信任。

这家客户十年来，一直是我们的客户，一如即往的看着我们成长成熟，对我们信任备加。“逝者如父母，客户是亲人”，我觉得正是因为这么多年来一直把这句企业理念牢记在心，用实际行动来体现这十个字，十个字，十年，我们做到了在这十年里让客户信任，还更要在以后无数个十年中让客户信任。

在，高品质服务的思想出发点就是：逝者如同自己的父母，客户就是自己的亲人；用对父母的尊崇、孝心去对待逝者，用亲人间的爱心服务、安抚客户。我们人，每一年每一天每一时都在努力做到。