认识王大娘是今天五月份。那天王大娘儿子女儿开车带王大娘来公墓，下车后说是随便看看，不一定买。记得当时是大雄带王大娘一家去看的。后来王大娘又来过几次，那时候差不多每个导购员都接待过王大娘了，一来我们所有人都认识她了。

十月份王大娘又来了。下车后说，决定了，就在买了。那天是贝贝带大娘去选的墓。大娘把自己和老伴，还有公公婆婆、父母的墓都选在了，记得那天办完手续后挺晚了，贝贝特意让食堂留了饭菜，办完手续带大娘到食堂吃完饭才送走大娘。

今天是大娘的公婆、父母及老伴安葬的日子。怕大娘担心，贝贝昨天上午给大娘去电话，说这边所有的工作都已准备好了，车辆也都安排妥当。上午在停车场值班，看见袁师傅的迎灵车回园了，贝贝说王大娘过来了，我得去看看。

十一点，安葬完毕。王大娘全家找到领导说要表扬贝贝，非常感谢贝贝的服务。大娘拉着贝贝的手说：“今天安葬非常顺利，都入土为安了，大娘心里的石头终于落地了。”送走大娘后，贝贝长呼一口气说：“我的又一家客户的家人顺利安葬，我心里的这块石头也终于落地了。”

每家客户都是我们衣食父母，从选墓到最后顺利安葬，导购员的心才能放下。对待工作就得有这种战战兢兢的工作态度，紧绷责任这根弦。