下午清完穴回来的路上，一家扫墓的客户把我叫了过去，让我看一下他们家墓旁的绿化，问我是否能给换一下，已经死了。我就告诉客户可以换，但是这个季节不能换，明年清明节您再来一定给您换好，要是没换好的话我来给您道歉，并当场给您换，您看可以吗？客户听了也就放心了，并记下了我的名字和工号，说明年换好换不好也要先来找我。

这也是与客户的约定吧，答应客户的事一定要记在心里，一定要把问题解决。回来我就给绿化人员下了维护任务，并在我的手机备忘录里记了下来，随时提醒自己在明年天气暖和后督促绿化人员及时去维护。

其实这样的问题，我们每年都会进行两次墓区维护，对全园所有墓区进行检查和维护，保证所有墓位的质量，并对所有的绿化进行更换和修剪，不让客户来扫墓再因为一些投诉问题而不高兴，每年领导对全园的墓区维护都很重视，也是因为客户对的信任，我们一定要让客户把亲人安葬在这里放心！

悉心照顾好安葬在这里的每一位亲人在这里的每一天，这也是我们对客户的承诺，也是我们与客户的约定，我们一定会做好！