年终总结——总结你这一年来的工作情况，当你总结时，你是什么感想呢？是进步了，还是停滞不前？

每到总结的时候，总会回忆这一年来的工作，从导购重回售后服务部，既熟悉又陌生，服务的改进，越来越好，本是熟悉的工作，但是还要重头做起，因为我们进步的脚步没有尽头，当客户夸赞我们的时候，又是对我们的认可，更是对我们的鼓励，有了客户的认可，我们还有什么理由不好好工作呢？

又到总结时，你进步了吗？