昨天看了天气预报就说明天下午有雪，心想正好上午业务走完下午下雪不影响客户来安葬，没想到早上上岗后就开始下雪了，地面刚泛白，就看到全园的保洁都开始扫雪了，虽然刚扫完就又被雪盖上了，但保洁还是在那里不停地扫，为的是不让雪积的太厚。

小二楼主要是负责当天安葬业务的，这里是流动人口最多的地方，这里也就必须保证客户的安全。早上一过去大家就都想着今天天冷，提前给客户烧热水，让客户来了就能喝到热水，把一些地滑容易滑倒的地方放上小心地滑的牌子，每见到客户都要提醒客户路滑慢走。小二楼的两位保洁也是特别细心，一直在那里扫木地板上的雪，来了客户也不忘提醒客户慢慢走，注意安全。

我们改变不了天气，但我们可以把细节做好，让客户感受到我们无微不至的服务，同时我们也是设身处地的为客户着想！