迎灵时一位客户伸手摸摸我们的胳膊，“穿的这么溥，冷不冷啊？”

“不冷，里有穿着保暖内衣呢。”

“为什么不穿大衣呢？”

这时，骨灰寄存处的管理人员说：“就是这么正规，不论刮风下雨，人家就是这样，你看这小伙子们多精神啊。选真没错。”

客户说：“当初就是看好的管理好，服务好，环境好才选的，我们也是跑了好几家公墓才选的。”

客户听着别人说的各方面的好处，客户脸上露出满意的笑容。我们只有做的更好才能让客户更满意。