在任何人都是导购员，说得一点也不假，就拿我们部门来说，现在很多安葬的客户家里人来得多，有的在等待的时候就会咨询一下现在墓地的情况，都觉得这里环境真的很不错，都想把自己的亲人安葬在这里，也算是尽了孝心了。这时，我们平时培训的业务知识就派上用场了，千姐更是细致，常常在介绍完墓地的情况后，把买墓时，安葬时等等要注意的细节也给客户嘱咐到了，让客户觉得很贴心，很满意。千姐还常常在导购员人手十分紧张的时候，下地去带客户，随时准备冲到一线去。

今天中午也是，刚回到部门就听到佳佳的电话在响，接起电话先是一句很规范的“您好！”我就知道了，这一定是客户的电话，听电话应该是之前佳佳的客户，老人身体不太好了，咨询安葬的事宜，佳佳把客户安葬时需要带的东西，提前应该办理的手续，一样一样的十分详细的告诉了客户，听着这熟练的业务知识，把事情都想在了客户的前面，时刻为客户着想着的劲，不就是我们做为导购员应该有的素质嘛。

人任何人都是导购员，都要随时为客户提供细心的服务，这也是企业时刻强调的，抓起来一个就要能服务好客户，第一时间帮助客户解决问题。这也是我们一直的目标。