在我刚下部门的时候遇到了一位过来扫墓人客户,这个人长的很面善,戴着一副眼镜,身穿灰色风衣,走到导购员的面前笑着说:“不要问我怎么又来了,哈哈……”
把客户送走后,经理和我们说,他生活在日本,每段时间都会回国看望亲人,已经连续有好几年了,现在我们都认识他了,而且每次回来都会和我们打招呼,由于初次和客户见面只是知道他经常回来看亲人,其他的什么都不知道了。
慢慢的还真是这个样子,第二次的见面是在一个阳光明媚的下午,自己和司机过来的,带了好多鲜花,我就把他们送到了墓区,是龙凤祥区。把客户送到墓区就让我回来了,这次才算是了解客户亲人的墓位,在这里安葬着他的爷爷、奶奶还有大爷。
就在这个月客户回国办事情,客户也过来看亲人,也是我接待的,我直接把他们送到墓区,在路上客户和我说了好多“我把亲人放在这我很放心,但是很想念他们,我还是过来看看他们,每次过来的时候,看到你们热心的接待,就知道选择了真的没有错,而且这里的环境像公园一样,真的要谢谢你们,是你们才让我如此放心”“听您这么一说呀,能让客户满意,我们做的再多也是值得的,以后,你要是有事情回不来,有什么能帮助您的,您就直接给我打电话。我们这现在推出了一项新的服务—远程祭祀,就算您在国外也可以通过网络直播看到亲人的墓位由礼仪兵为亲人擦墓献鲜花……”
感谢您对我们的支持与认可,每一次和你相见我也很高兴,而且在您离后我的心情都很好,有一种老朋友再次相见如故的感觉……是您让我知道了什么是孝心,怎么去敬孝,短时间的接触内,让我学到了要笑着面对生活……
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