今天与家人一起在某超市购年货，当时来来往往的人特别多，在每块区域分别指定了一个人负责这片区域，老妈走到买坚果的地方打算买些开心果还有大核桃，看到旁边服务员还挺年轻，但是一脸爱理不理的样子，有另外一家客户在一个个地挑，这时年轻的服务员就冲他们来气儿了，“我们都是不给挑的，刚才不是跟你说过了你嘛！”他们你一言我一语的争吵着，后来那位客户气冲冲地离开了。这种服务“热”明显是过激了。

“……客户不是对我们的打扰，而是我们工作的目标。客户的光临是我们的荣幸，我们不应该让他们等待太久……”。这时我想到了我们公墓，每一天我们的工作人员都会以最饱满的热情去迎接客户的到来，面对客户的每一个就算再细小的问题，我们的服务人员都会耐心并细心地尽全力帮其解决，因为他们对于每一位客户都赋予了极高的责任感和使命感，想客户之所想。为提供更优质的服务，每一年的每一天我们都在进步。