有时候，把握好一件小事、一个细节，可以收获理想的结果；相反，一件小事、一个细节上的疏忽，可以带来不可想象的后果。

服务是由每个细节组成，只有把每个小的细节做好，才可能完善服务，坚持做好每个小的细节，才能成就品牌！反之可以想象是什么效果！保证优质的服务并非高不可攀，当然更不只是一句口号。

清明客户比较多，也是对我们最好的宣传，对客户一句问候，一个微笑，下车时的搀扶……客户认可了我们才能对我们宣传。无论何时做好工作中的每个细节是我们每个人的责任和义务，从我们自身做起，从我们身边的每件小事做起。