距离清明的日子一天比一天近了，清明节我们这里就是战场，为了打赢这场仗我们做了万全的准备。首先，我们要有过硬的业务知识，这样才能在任何时间，任何地点随时回答并解决客户的问题，我们过年一回来，就开始了全园业务知识的学习，为了让大家更好更牢的掌握业务知识，我们还要举行业务知识竞赛。

第二，也是我们的部门的本职工作。做为一名礼仪人员，我们更要在清明节的时候对自己提高标准，提高要求。每天下午的礼仪训练是必不可少的，同时我们也十分期待实习生们的到来，有了他们，我们才能更好的打赢这场仗。备战清明，我们不打无准备之战。