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这次的任务与以往不同，时间紧迫任务重大，教官们的认真负责使我们79名实习生仅用2天时间就正式开始上棺彩排。李国彬教员感冒了，赵彬的嗓子哑了，所以每一天我们都严格要求自己认真完成每一天的任务，即使站一小时的军姿也没有一个人打报告。这充分展现出殡仪学子的坚强毅力与顽强精神。不怕吃苦不怕劳累。
工作上，来一周了，不论从形体上还是服务上我们都有了进步、提高。眼看着清明扫墓高峰期就要到来，我们很多人自愿参加各个部门帮助师哥师姐们。有人选择了帮厨，有人选择了插花，有人选择了销售各种用品，有人选择了拍照写稿子。工作很累一天下来腿是酸的，腰是痛的，可是这些都阻挡不了我们继续工作的信心。
生活上我们更是感受到的细心照料。这次公墓为我们专门请来了湖南大厨每天为我们做不同口味的特色菜。每天晚上都有师姐们的热心陪伴，互相聊天，互相关怀。天气寒冷时师哥师姐为我们亲自送上被褥以免受寒，生病时师哥亲自开车去千里之外的药店买药。每一个亲切的关怀都让我们深受感动。
我相信我们一定能够圆满完成此次实习重大任务，给自己一个满意的交代给企业一个满意的答卷。
2013-03-18 10:12:13
上午8点半，79名实习生准时在小停车场集合。首先他们接受的是基本功的训练——站军姿。美好的一天从军姿开始。教官们认真指导每一位实习生的动作，站军姿时间长达一小时，这是我们从没尝试过的。天津的太阳好大，紫外线很强，但是实习生们仍然坚持着没有一人打报告，因为他们有信心圆满完成实习大任。
下午1点半训练继续，下午训练的任务主要是训练齐步。虽然这是一个刚刚建立起来的团队，但是他们团结意识不断增强，不断进步。训练中他们步伐整齐、动作一致，这充分展现出实习生的活力与信心。
2013-03-19 13:01:23
来一周了，今天清明的人员安排已经下来了，我和王冬雪暂时定在网络服务部跟着张芯珠、黄丹学姐做客服。客服的任务主要是接听电话，回答客户的各种的问题。
“嘟嘟嘟嘟”，电话声响起来了，学姐们还在各自解答客户的问题。我的心也随着电话的铃声不停的加速跳着，我在担心，担心回答错，担心给客户指导错误，担心听不懂天津话……总而言之一直在担心。不行了，电话响个不停’“我们做服务的一定要遵守客户至上的原则”学姐的话又徘徊在脑海边。豁出去了，接吧“您好，公墓！”……我努力的记好客户提出的每一个问题，努力回忆着前一天学习的知识，生怕有一点差错。还好啊，客户的问题没有难为我，我还是回答上来了。
放下电话，我明白了许多，生活、学习还是工作都一样要认真，什么事情不能有半点马虎。所以我赶紧把自己的动态改成“认真”二字。这二字代表了我所有的心态！
在网络服务部呆了整整一天，电话是无时不刻在响，咨询、预定的客户时时刻刻都存在，我深深感觉带集团的强大网络平台，方便了客户，提高了自身的企业形象，这就是服务业的榜样！
2013-03-19 13:02:28
今天是周六，前来扫墓的人流越来越拥挤。清晨师哥师姐们早早的就准备好迎接客户。我今天的任务就是负责管理轮椅。
前来扫墓的人很多，有的年纪大的腿脚不便的人在只要凭借本人的证件做抵押就可以免费领取轮椅一辆。在我的管理中有20辆自行车，从早上8点就站在烈风中等待着每一辆自行车的回归。任务并不大，但是责任很大。有的人用自己的车钥匙作抵押，有的人用自己的医保卡作抵押，我不得不仔细看好每个证件。
在我身边路过的客户我听到最多的就是“这的服务越来越到位，越来越人性化啦！想的太周到了！”我知道自己还不是的正式员工，只是一名实习生而已，但是听得到这些话我深深感觉到自豪与骄傲。这正印证了的服务理念“凝聚孝心，传递爱心”。把每个细节做好就是成功的基石。
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