今天，有客户在我们这里买了几百块钱的随葬品，正好零几块钱，这时，客户要求把这几块钱给免了，可是我们这是公家企业，如果给客户免一分钱，都是要我们自己出的。这时客户有些不解，在别的地方几块儿就能免了，可是在我们这里就不行。

安葬结束后，客户对我的服务很认可，掏出五十块钱感谢。可是人是不能收客户的钱。

客户说：“这里没有别人，你拿着别人也不知道，我们也不会说的，这是我们对你服务的感谢，我们也有讲究的，你要是不拿着会破了我们的讲究。”

实在没办法的我，只好说：“不会少收客户一分钱，但也不能多拿客户一分钱，这是我们的原则，我要是收了你的钱，那我不就破了我们的原则了吗，您的心意我领了，这钱是真的不能收。”

这时，客户回想起刚才买随葬品时的几块钱，就说：“算了，他们这看来是真的不能收，也别为难他了，但是我还是感谢你。就是正规。”