刚从大厅里出来就看到一位客户准备进楼，于是我向客户问好并讯问需要什么帮助时，客户说到要找领导，并且说到：我找你们领导要表扬两个人，我知道领导当时都在开会，就问了客户要表扬的事情。

客户是开车来为亲人扫墓的，但车子轮胎没气了，正在客户需要帮助的时候，我们司机王军王师傅看到了，主动上前帮助，接着孙师傅也看到了，拿来了换胎的工具，两人用了半个小时的时间将车胎换好，客户给钱感谢，他们不要，给烟也不收，于是客户来到大厅找领导感谢，并且向我说到一定要反映到领导那里，好了表扬这两个师傅。

其实在这样的事时常在发生，就拿孙师傅来说已经记不清帮助了多少这样的客户，我想每当客户遇到困难时，只要在每个人都会伸出援助之手。