昨天接到王姐打来的电话，父母已经于五月十二日母亲节当天安葬，当天的告别仪式让家人非常感动，服务很到位，并对我们表示非常感谢！

王姐回到家后，翻了翻证件，发现她的身份证找不到了，于是又给我打来电话，让我们帮忙找找，看看是不是落在安葬接待厅了，于是，我马上在对讲中问售后部，有没有人捡到王姐身份证，是千姐接待的，她回忆了一下，没有看到，又让他们再在各个角落查找了一遍，还是没有找到，我给王姐去电，让她再找找。当天是袁师傅去迎的灵，袁师傅也找了一圈，袁师傅让我告诉王姐，别着急，他明天再去骨灰存放处问一下。

今天上午袁师傅去迎灵，问完那边的工作人员，是王姐的身份证，得到消息，马上给王姐去电话，告诉她找到了，放心吧，有时间本人亲自去取回就好了。

王姐再次对我们的帮助表示感谢，我还是那句话，这是我们应该做的，客户的事就是我们的事，尽力帮助客户解决我们力所能及的事情。