自从各部门之间进行了有序的改革之后，各部门成员不论从工作积极性以及从工作效率来讲都有了大幅度的提升。从我们的导购班而言，更是工作情绪高涨，每名导购成员对接待客户都是争先恐后，面对接待出现的一些问题，都会借着空闲时间进行复盘。

在廖总带领下，我们每一个人都直面自身存在的不足，从一点点小事做起，严格要求自己。从基础的每天站礼仪训练形体，到接待客户中言语方面介绍的总结，我们开始一点点从头严格要求自己。现在的我们，都会慢慢形成习惯性的开始反复思考一天工作下来所遇到的问题。好记性不如烂笔头，我们也都会将问题记录在每天的工作笔记中，从中互相学习，互相进步。每周日的总结会，也让大家互相讨论在服务当中的问题，讨论出关于如何更好服务客户的方法。

每天，我们还会将问题拿来分析，为什么会出现这种问题？以前出现这些问题时如何处理？有没有更好的办法？这一个个疑问，都是对我们工作细责的反思。如今，我们各部门的工作都有序的进行着，不管周六日如何忙碌，我们都没有耽误客户一分一秒，真正的做到了“不让客户等待太久”的口号。而我也对我们的队伍充满了信心，“每天都是一个新的开始”，这是我们导购班新的口头禅，相信我们会做的越来越好！