我们每一年每一天都在为客户提供服务，然而为客户提供服需要不断的进步和创新，不能总是停留在旧的程序上，面对新的客户，这样下去不仅会被当今的社会所淘汰，也会被我们的新老客户所淘汰。

最近我们每天中午都会组织起来一起讨论，讨论如何可以将我们的服务发展的更好，更细，更加贴心。服务不仅需要自发主动热情的去面对，更重要的是我们站在客户的角度去想问题，想客户之所想急客户之所急的，站在客户的立场去想去分析，只有客户对我们的服务认可了满意了感动了，才能说明我们的服务提高了。

记得刚来时还不懂为什么要这样的人性化，现在我明白了，就像是今天我们讨论的一样，现在的接待室与客户太有距离感，大家一起去想，如何把接待室装的让客户进去就像家一样温馨，这才是最主要的．