_{^{来公墓一个星期就进总机班，好像对接电话比较熟悉，对带客户的经验十分缺乏，今天去导购的时候觉得自己没有接电话的时候有底了，好像不敢面对客户，实习生跟着我的时候我觉得应该她们教我了，虽然墓价全部能说出来，可是面对客户的时候却不知道说什么，总是觉得跟客户介绍的时候不够好，这些全都是源于没有自信，虽然客户经常有在电话里咨询墓地的，但是不知道为什么，在电话里就说的那么自然，面对客户却那么放不开。
    在总机的时候总是认为自己导购肯定没问题，原来是自己过分的自信了，好像对导购技巧方面十分缺乏，尤其是办手续的时候，虽然实现了全程式服务，可是怎一个慢字了得。
    通过这两天的导购我发现，自己太缺乏这方面的经验，真应该和五朵金花好好学习一下了。}}