今天下午培训学习，一个案例给我很深的印象，一个穿着非常时髦的女士去服装店买衣服，她一进去所有的人都在看她，服务员上去问她需要什么帮助？她说想买一些比较保守的衣服，服务员就自认为她穿成这样不会买保守的衣服，服务态度就非常不好，说这里没有适合她的衣服。后来这个女的去别的地方买了很多衣服。这家服务员看到了后悔不已。

这就告诉我们服务客户不能光看客户表面就去妄下结论，要耐心去服务客户，并去竭尽全力服务好客户，让客户满意，这样才能吸引更多的客户，也能把自己的服务和产品推销出去。我们平时服务客户，也要一心一意去服务，哪怕客户不买只是来问问墓价或看看墓，我们都应把他当作我们的客户，去尽心尽力去为他们服务，也许客户会改变一些决定或看法，也会给我们带来意想不到的结果！

服务的价值也就在此吧！这也是我们一直以服务起家的原因吧！而人也一直在这样做着！