晚上8点跳完舞之后我直接回到办公室，哼着小曲浏览着网页，这时突然有人敲门，心想这大半夜的肯定是熟人，喊了一声“进来吧！”

“您好！”

这声音从来没有听过，猛地一回头看见一位高个子陌生男士对我微微一笑，我慌忙地从椅子上站了起来说了一声：“您好，请问有什么可以帮您的？”

“不好意思，这么晚还打扰您，我是你们的客户，过几天我爷爷奶奶安葬，今天一下班我就直奔公墓，想看看碑文刻得怎么样了！”

“你这边坐，我帮您在网上查一下！”详细了解了客户的资料之后，我通过一墓一档查看到立碑日期是订的明天，现在这个时间碑肯定是立好了，于是告诉客户说：“碑已经刻好了，这样吧，我带您一起去墓地核实一下！”

当我们起身要去的时候，岳经理走了进来，她说刚收到监控人员的通知有客户需要办手续，一听到我们说要去实在看碑文，她说：“不用了，今天验碑我已经把碑文拍到手机里了，这不，正要传到网上纪念馆中，先生，您先在我手机里查看一下怎样？”

客户说：“那太好了！”

后来我们就坐下一起聊了很多，客户姓张，当时给爷爷奶奶买墓的时候也没有什么头绪，就在百度中查了一下“天津最好的公墓”，排在第一个就是公墓，来到的第一印象不错，又去过其他几家公墓后更加坚定要买了，环境干净、漂亮；服务人员特别热情、专业；售后服务也放心，现在再想想选太正确了。

听了客户这番话，我想服务员无论是售前还是售后，每个小细节都必须做最好的服务，这样才验证客户说“选择是正确的”这句话！