我们部门现在有一个习惯，那就是每天中午在廖总的带领下进行当天的业务复盘。对于接待当天我们每个人接触客户问题是否已经及时解决？是否还存在着比这种解决方法更好的方法？

现在业务不是很多的时候正是我们对于工作开始反思的时候，马上面临的业务高峰我们可不能让平时的问题再出现而影响了客户，我们是第一个接触到客户的人，也直接影响着客户对于的印象。所以，我们更加珍惜每一次的接待机会。每一次的讨论我们会发现自身的不足，而廖总也总会指出我们如何改进的方向，这让我们更加有了目标。列宁就曾经说过：忘记过去就意味着背叛，一个人到了反思的时候将步入一个伟大的起点。

那想想现在我们是否做到了反思？对于工作是在不断反思提高自我，还是浑浑噩噩不思进取。每一天下来，我们是否做到了静下心来好好考虑到工作中出现的问题，细节决定成败，一些小问题就是因为我们不重视才被忽视，就是因为忽视才成为隐患。反思工作，让我们从今天做起，从基础做起，从复盘做起，为能给客户提供更好的服务，努力！