最近企业每天都有培训课，每天下午都去活动室学习一些客户服务知识，提升我们服务人员的服务技能。每周六、日各位经理也给我们讲课，各种知识面面俱到，让我们收获颇多。

客户服务是一个大课题，尽管我们的服务在别人看来已经很不错了，我们也经常听到很多客户一来就跟我们说，来到和其它地方比较感受最大的就是我们的服务，很贴心也很细心，但我们却不能自满，因为服务没有最好，只有更好。我们必须不断去探索更好的服务方式，让不同的客户有不同的感受，满足每一位客户的需求！

为此领导每年也都会安排时间，组织我们进行培训学习，让我们增长知识，学习更多的服务技巧，提高对客户的服务技能，树立在客户心中的服务形象！我相信我们通过学习也会做的越来越好！

活到老学到老，我们的学习不会停止！