从闺女出生前就想着要如何教育她,让她做一个懂事、上进的孩子。如今闺女已经快6岁了,而对于她的教育也是费尽心思,从起初的说教到今天的睡前故事,闺女越来越懂事,而我也渐渐从她的教育上,活明白了很多事。
起初对闺女的说教式教育还有点效果,后来不仅没效果,还起副作用,再后来一个偶然事件,让我开始以讲故事的方式来教育她,效果出奇的好。这让我想起自己的成长经历:小时候总会听到“某某不孝顺,结果被雷劈;而谁家孝顺的孩子又怎么怎么得到好”的故事,于是孩童就听父母的话、帮家里做家务,憧憬着长大以后能得因为听话孝顺而得到上天的眷顾,结果现在的我自认是个孝顺的孩子。
这几年,经常听张总提起,品牌需要故事来传播,却一直没有真正懂得个中三味,直到昨天晚上和闺女交流时才突然明白:不仅品牌需要故事来传播,其实工作生活中的方方面面,只要是与人交流,什么时候故事都比简单的说教更好。
想想自己平常的消费,很多时候是在消费梦想、故事(不同的品牌故事或者为了身边亲朋的消费故事而去消费),看似无意的日常消费,却被潜意识中的很多故事牵引着。
想想自己目前管理的销售接待工作,所有的导购人员都应该是:有丰富的专业知识,心中都装着无数的产品故事、客户消费故事;进一步讲,如果每个导购员都是个讲故事的高手,都是个演绎故事的高手,不仅销售工作会更出色,同时客户的体验也将更为美妙。
当然,销售工作中的故事不是为了欺骗客户,如果这样最终的结果将是惨淡收场;这么好的产品、服务,而且平常工作中我们每天都在经历着一个又一个的感人故事,为什么我们不能把这些故事与我们的其他客户分享呢?
相信如果每个导购员都能与我们的客户分享我们身边的感人故事,不仅会让我们的客户有一个更好的体验,让客户更认同我们的产品与服务,同时也将更好的让我们的客户、我们的同事、我们身边所有的人,充满孝与爱!
让我们做一个会讲故事的导购员吧!
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