自从有了迎灵车的服务，各个殡仪馆和存盒的骨灰堂等地方也去了不少，可以说他们的业务都很熟悉。

每次带着客户去取盒的时候，都要和家属核实寄存证，然后带着客户直奔存盒。有时候家属说还要退费，不知道要怎么办理，我们就会告诉客户：“先去取盒，然后把盒里的的一张票据取出来才能退费”。

有时候带着家属取盒，其他的取盒或办理其他业务的家属不知道在那里办理，就把我们当成那里的工作人员，我们都会告诉他们在那里办理。

我们的客户都会问我们一句：“你们对这里都很熟悉啊”。我们都会告诉客户：“这是我们的工作，要想服务好客户， 我们必须要熟悉我们的工作环境，才能更好的服务于我们的客户”。

每当为客户服务结束后，我们都要总结一下，今天的服务工作有那些不足，发现不足要及时的改正，找出更好的服务方法。