今天和敏哥去三义村骨灰寄存处进行迎灵业务。我们到那儿的时候家属还没有来，我们就在那儿等家属。在等的期间有一个非常慈祥的大爷过来和我们说话，问我们你们是公墓的吧？我们说是啊。然后他就说公墓就是正规严格啊，看这统一的服装，走路的姿势，训练的跟军队没什么两样啊。然后我们说为了给客户更好的服务，给我们的亲人有一个更好的新家，这都是我们应该做的。

由于我们九月份才集训结束，而且马上就投入到了月亮节的节目排练当中，对于业务知识还在学习当中，所以参加业务的机会不是很多。而今天让我明白为了让我们的亲人满意，我们要从每一个细节出发，包括一言一行言行举止都要去做好。